よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

発送作業は毎週木曜日と金曜日に行っております。ご注文のタイミングによっては発送までにお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承の上、余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。

ギフトラッピングはできますか

簡易的なものであれば無料で承っております。ご希望の際は、ご注文手続きの際、備考欄に「ラッピング希望」とご記載ください。
※商品の大きさや形状によっては、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

注文のキャンセルや、届いた商品の返品・交換はできますか?

商品に欠陥がある場合を除き、原則としてお客様都合による注文のキャンセル、商品の返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

万が一、お届けした商品に不良・破損があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に[お問い合わせフォーム/ご連絡先]までご連絡ください。速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。

どのような支払い方法がありますか?

当ショップでは、以下の決済方法をご利用いただけます。
クレジットカード決済 / PAY ID(あと払い・カード決済) / コンビニ支払い / 口座振替 / d払い / au PAY(auかんたん決済) / ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い / コンビニ決済またはPay-easy / 銀行振込